Matkatavaravahingon korvaus Eurooppalainen-OP vs. Turva | Matkalla tapahtuva omaisuuden katoaminen

Matkatavaravahingon korvaus Eurooppalainen-OP vs. Turva. Kokemuksia matkatavaravahingon korvauksista, kun kyseessä automurto vuokra-autoon. Tässä kirjoituksessa on tarkoitus hieman vertailla Eurooppalainen-OP ja Turvan korvauksia, kun kyseessä on matkatavaravahinko.

Taustana:

Olimme matkalla Ranskassa 12 vuorokauden ajan. Lomamme loppupuolella Lyonissa autoon murtauduttiin OKKO Hotels Lyonin edessä olevalla maksullisella parkkipaikalla. Hotellista oli varmistettu, että auton jättäminen kadulle heidän ovensa eteen on OK. Kyseessä oli todella vilkas suuri tie, jossa oli liikennettä koko ajan. Kaikki tavarat olivat auton takakontissa, mitään ei ollut näkyvissä.

Aamulla havaitsimme, että kuljettajan puoleinen pikkuikkuna oli lyöty sisälle ja auton lukitus saatu auki. Puhdistus oli täydellinen. Likaiset alusvaatteet, vajaa viinipullo, silmälasien puhdistusliina, ihan kaikki oli kelvannut takakontista. Meille jäi loman loppupäivien ajaksi jäljelle vain ne vaatteet ja tavarat, jotka olivat olleet hotellihuoneessa mukanamme.

Matkatavaravahingon korvaus Eurooppalainen-OP vs. Turva | Turvan korvaus

Teppo haki korvausta yhteensä 2800 euron edestä. Hänen matkatavaravakuutuksensa myöntäjä on Keskinäinen Vakuutusyhtiö Turva ja matkatavaravakuutus on paketoitu samaan Turva Koto-sopimukseen, mikä pitää sisällään myös kotivakuutuksen ja vastuuvakuutuksen. Maksimi korvaussumma matkatavaroille oli 4500 euroa. Valitettavasti sopimuksesta ei saanut selkeästi eriteltyä, mitä matkavakuutuksen osuus maksaa. Päätös tuli nopeasti muutaman lisäkysymyksen jälkeen.

Keskinäinen Vakuutusyhtiö Turva ratkaisi asian näin:

Olemme käsitelleet korvausasiasi. Maksamme korvauksen Turva Koto -sopimuksen perusteella, enimmäiskorvausmäärään 2000 euroa. Moottoriajoneuvossa, matkailuautossa tai -perävaunussa, muussa perävaunussa, veneessä tai teltassa säilytettävän irtaimiston varkaus- ja murtovahingoissa enimmäiskorvausmäärä on 2 000 euroa (Turva Koto sopimus,  2.2.2 Voimassaolo vakuutuspaikan ulkopuolella).

Teppo sai siis korvauksia 2000 euroa.

Matkatavaravahinko korvaus Eurooppalainen-OP vs. Turva | Eurooppalainen-OP korvaus

Minä hain korvauksia yhteensä 6345 euron edestä. Vakuutusyhtiö ei kysynyt mitään tarkentavia kysymyksiä prosessin aikana, mutta olinkin toimittanut heille melko täydellisen Excelin viedyistä tavaroista korvaushakemuksen mukana. Vakuutusyhtiönäni on OP-Vakuutus, tai tarkemmin Vakuutusosakeyhtiö Eurooppalainen. Vakuutukseni matkatavaroita, matkaoikeusturvavakuutusta ja matkavastuuvakuutusta koskeva maksu on 135 euroa vuodessa.

Vakuutusvirkailija soitti ja ilmoitti, että he ovat maksamassa minulle korvauksen, ja korvattava summa olisi 4567 euroa. Tuhisin luonnollisesti jotakin vastaan, koska olin hakenut 6345 euron korvauksia. Melko nopeasti lopetin kuitenkin mussutukseni, sillä vakuutusyhtiön ei ole tarpeen maksaa enemmän korvauksia, kuin mitä ostohetkellä on määritelty vakuutusmääräksi.

Vakuutusyhtiö maksoi minulle siis 4567 euroa, eli maksimin.

Voiko tästä oppia jotain?

Jo puhelun aikana sovimme korvauskäsittelijän kanssa, että vakuutusmyyjä ottaa minuun yhteyttä. Nostin maksimi korvauksen 6500 euroon. Korvaussumma oli ollut tietämättäni liian matala tällaisiin tilanteisiin, kun kaikki tavara viedään. Etenkin kaupunkilomilla on yllättävän paljon arvokasta vaatetta ja tavaraa mukana.

Vakuutuksissa on eroja. Kannattaa tarkistaa omat vakuutusehdot ja katsoa, minkälaisia ehtoja niissä on esim. asetettu tavaran säilyttämisen suhteen.

Ehkäpä se paras oppi oli jälleen, että ilman vakuutuksia ei kannata matkustaa.

Muista matkavakuutus: Äiti. Olen helikopterissa. Jalka poikki