OP Matkavakuutus testattiin jälleen…
Sattuipa eräänä tammikuisena aamuna Sevillassa, että kahvikuppi kaatui tietokoneen näppäimistölle. Ei tarvinnut olla mikään IT-ihme ymmärtääkseen, että kuolo oli korjannut koneen.
RIP MacBook Pro 13″ Touch Bar 16 Gt, 512 Gt SSD 10/2018 – 1/2019.
Kyseessä oli vain 4 kk vanha kone. Hopeisen Omenan hinta oli vahinkopäivänä Verkkokaupassa mellevät 2539,90 euroa.
OP Matkavakuutus | Tietokoneen kastumisvahinko on aina huono juttu
Yhden päivän vaeltelin varsin masentuneena Sevillan katuja, mutta illasta piristyin tapasten voimalla tutkimaan millainen matkavakuutus minulla olikaan. OP Vahinkoapu kertoi, että oli tapahtunut tietokoneen kastumisvahinko, joka oli vakuutusyhtiön mielestä harmillinen tapaus. Ei muuta kuin vahinkoilmoitusta tekemään OPn verkkopalvelussa.
Koska kyseinen vahinko tapahtui ulkomailla, hain korvausta matkavakuutuksesta. Tällöin omavastuu on 0 euroa. Alle vuoden vanhassa tietokoneesta ei tehdä ikävähennystä.
Kuukkeloin aihetta ja huomasin, että tietokoneiden päälle näyttää kaatuvan varsin usein jotain nestemäistä. Netissä tulivat vastaan myös kastuneiden koneiden korjaukseen liittyvät ongelmat. Vaihdetuille osille tulee kyllä muutaman kuukauden huoltotakuu, mutta jos joku muu osa kuin vaihdettu ei toimikaan kunnolla, niin maksu ja vaiva jäävät asiakkaalle.
Skenaario jossa minulla olisi korjattu kone, joka ei kuitenkaan syystä x toimisi kunnolla, ei tuntunut hyvältä. Päädyin pyytämään vakuutusyhtiötä hankkimaan uuden koneen, mikäli kastunutta konetta ei kannattaisi korjata. Tuntien Applen huollon hinnat arvelin korjauksen olevan niin kallis, ettei sitä yksinkertaisesti tehtäisi. Tuumailin myös, että vakuutusyhtiö saisi koneen ostettua jostain edullisesti, ja siksi kallistuisi tämän vaihtoehdon puoleen helposti.
OP Matkavakuutus | Miten korvaushakemuksen käsittely eteni
Odottelin muutaman päivän, jonka jälkeen vakuutusyhtiöstä tuli pyyntö toimittaa laite huoltoliikkeeseen. Tarvittiin kirjallinen korjausarvio. Sain mcaresta korjausarvion ja se oli vielä kalliimpi kuin olin kuvitellut. Hintaeroa uuteen oli vain noin 400 euroa.
Seuraavaksi pyydettiin kopiota ostokuitista. Minulla oli kuitteja pino, koska lokakuussa ostettu kone nro 1 hajosi jo vajaan kuukauden käytön jälkeen (!) ja vaihdettiin kokonaan uuteen. Varmuuden maksimoimiseksi lähetin vakuutusyhtiöön kaikki liput ja laput alkuperäisistä ostosta ja takuuvaihdosta. Sitten taas odoteltiin.
15 päivää oli kulunut vahinkoilmoituksen tekemisestä, kun puhelimeen saapui tekstiviesti korvauspäätöksestä. Aikaa kului enemmän kuin vakuutusyhtiön sivuilla luvattu 1-4 arkipäivää, mutta silti käsittelyaika oli ihan siedettävissä. Pahimmillaan joidenkin hakemuksien käsittelyaika näyttää olevan 4-6 viikkoa. Tällainen palvelu, jossa käsittelyajan voi etukäteen tarkistaa, on kyllä näppärä. OP:n käsittelyajat löytyvät täältä.
Onneksi minulla on matkavakuutus!
Tässä vaiheessa pitää todeta, että sillä miten vakuutusyhtiö asian ratkaisi (uusi kone vai korjataan), ei ole oikeasti kamalasti merkitystä. Merkitystä on vain ja ainoastaan sillä, että matkavakuutus on olemassa. Vaikkakin maksan vuodessa sietämättömän määrän vakuutusmaksuja, mieleeni ei silti tule pöljäillä ja kokeilla elämää ilman vakuutuksia.
Vakuutusyhtiö maksoi korjauskustannusarvion mukaisen korvauksen, eli 2121 euroa + kirjallisen korjausarvion hinnan 89 euroa tililleni.
On aina ilo tarjota Teille arvoisat lukijat kokemusperäistä tietoa siitä, miten OP Matkavakuutus korvaa matkoilla tapahtuvia vahinkoja (sarkasmia).
33 comments